Slik sletter du et avtalegiro-krav

Må du stoppe et AvtaleGiro-krav?

1. Slett AvtaleGiro-kravet.
2. Vent til slettingen er behandlet (neste virkedag).
3. Når slettingen er bekreftet, kan du kreditere fakturaen.

Hvis slettingen ikke blir godkjent og beløpet blir trukket fra kundens konto, skal du ikke gjøre noe mer i AvtaleGiro. Krediter fakturaen i regnskapssystemet, og håndter eventuell tilbakebetaling der.

Når du vil erstatte kravet med en ny faktura

1. Slett AvtaleGiro-kravet.
2. Vent til slettingen er behandlet.
3. Krediter den opprinnelige fakturaen.
4. Opprett ny faktura.
5. Send nytt AvtaleGiro-krav basert på den nye fakturaen.

Hvis det opprinnelige kravet likevel blir trukket, krediter fakturaen og vent med å sende nytt AvtaleGiro-krav til trekket er håndtert i regnskapet.